מערכות בקרה ומעקב מתקדמות - גורם לחץ חדש
עודכן ב:12/02/2008
תוצאות מחקר מקיף שנערך ע"י כח העבודה הבריטי (The British Workforce) מצביעות על כך שמעקב במקום העבודה מוסיף ללחץ ולחרדה של העובדים.
המחקר שפורסם לאחרונה נערך בין השנים 1984 ל 2004, ומראה שינויים משמעותיים בצפי ובתנאי העבודה של העובדים בבריטניה.
השימוש בטכנולוגית מידע ותקשורת למטרות מעקב ובקרה מהווה גורם לחץ משמעותי חדש במקום העבודה המודרני.
ע"פ תוצאות המחקר, יותר ממחצית מהעובדים הבריטים (52%) דיווחו על תיעוד עבודתם באמצעות מערכות ממוחשבות. הדיווח אושר ע"י המעסיקים, כאשר הנהלה של אחד מתוך חמישה מקומות עבודה דיווחה שכל העובדים מבוקרים באמצעות מערכות מעקב המבוססות על מחשבים.
החוקרים אומרים שהיקף השימוש בטכנולוגיית מידע ותקשורת גרם לעלייה חדה בלחץ בעבודה. הלחץ בעבודה משתקף בתחושות של תשישות, חרדה, ודאגות הקשורות לעבודה.
המחקר מצא עלייה כוללת של 7.5% של לחץ בקרב העובדים שעבודתם מבוקרת באמצעות מערכות מידע ותקשורת טכנולוגית בהשוואה לעובדים בעבודות דומות שמבוקרות ע"י שיטות יותר מסורתיות.
עדות ללחץ בעבודה נמצאה חזקה באופן מיוחד בקרב עובדים בעבודה אדמיניסרטיבית ועובדים בעבודות צווארון לבן במקומות כמו מוקדים טלפונים שם עלתה רמת הלחץ של העובדים הנבדקים באמצעות מערכות טכנולוגיות מידע ותקשורת ב-10%.
אחד החוקרים ציין שמחשבים ומערכות של טכנולוגיית מידע גורמים לפיקוח ברוב מקומות העבודה. עכשיו, בפעם הראשונה, רואים כיצד התפתחות זו מזיקה לרווחת העובדים.
מקור:ליבנת כהן, מרכז המידע של המוסד לבטיחות וגהות ע"פ croner.