מאת:לבנת כהן, רמ"ד בטיחות עובדים עם מוגבלות פסיכולוגית אירגונית, המוסד לבטיחות ולגהות
תאריך:27/03/2025
לתחום הפסיכולוגיה יש תפקיד משמעותי בתחום הבטיחות במקום העבודה. הבנת התפקיד של הגורם האנושי בתאונות עבודה – מתי מתבצעות תאונות עבודה, כיצד הן מתבצעות ומה הגורמים להן - יכולה לסייע במניעתן או במזעורן.
ארגונים בינלאומיים כבר עושים שימוש בכלים ובאסטרטגיות פסיכולוגיות כדי לעצב את דפוס החשיבה הבטיחותית של העובדים ולהעלות את ההתנהגות הבטיחותית שלהם במקומות העבודה באמצעות כלים מעשיים לשיפור הבטיחות.
הפסיכולוגיה שעומדת "מאחורי" הבטיחות מסבירה בין היתר כיצד עובדים מקבלים החלטות, מה הערכים האמונות והתפיסות של פרטים וקבוצות בעבודה, ואת הסיבות להתנהגותם.
נושאים המשפיעים על התנהגות העובד כוללים:
אקלים בטיחות - מחקרים מצביעים על קיום קשר מובהק בין רמת אקלים בטיחות פרו-אקטיבי גבוה לבין הפחתת תאונות עבודה.
טעויות אנוש - הגורמים לתאונות: טעויות חשיבה, טעויות בביצוע, הפרות מכוונות ולא מכוונות.
חקירת תאונות עבודה - אופן תשאול מידע והטיות קוגניטיביות המשפיעות על תוצאותיו.
תקשורת - קצרים בתקשורת ובדרך העברת מסרים בבטיחות עלולים לגרום לחוסר הבנה ולתאונות.
התעלמות מכללי בטיחות מדוע?
תפיסת סיכון - הגורמים המשפיעים על תפיסת הסיכונים של העובד. תפיסת סיכון שגויה מובילה לתהליך קבלת ההחלטות שגוי שגורם להתנהגות לא בטיחותית.
חוסן - רמת החוסן של ארגונים ושל יחידים משפיעה על היכולת שלהם להתמודד עם משברים.
לחץ ושחיקה - מעלים את הסיכון למעורבות בתאונות עבודה, גורמים לשימוש לא נכון בציוד כבד ובמכונות ולתגובה מושהית למצבי חירום.
המוסד לבטיחות מציע הדרכות המועברות על ידי פסיכולוגית ארגונית
מנהיגות בטיחותית - הקניית ידע וכלים פרקטיים לרתימת עובדים לבטיחות, להנעה שלהם למחויבות ולנטילת אחריות אישית בתחום הבטיחות.
ניהול סיכונים: טעויות אנוש - כלים לפיתוח בטיחות הכוללים – עקרונות ארגון לומד, סוגי כשל אנושי הסיבות להם, ודרכים להפחתתם.
פיתוח חוסן - המאפיינים של חוסן אישי גבוה ודרכים להגברת ההתמודדות, האישית והארגונית, במצבי משבר.
תקשורת בטיחותית - כלים לתקשורת אפקטיבית בבטיחות להעברת מסרים ולמניעת קצרים בתקשורת העלולים לתרום לתאונות עבודה.
גורמים שכיחים לכשל אנושי - הסחות דעת, עייפות וקיצורי דרך - סיבות להיווצרותם ודרכי התמודדות.
לחץ ושחיקה - גורמים סימפטומים דרכי מניעה והתמודדות אישיות וארגוניות.
העלאת התנהגות בטיחותית - כלים וטכניקות להגברת התנהגות בטיחותית באמצעות העלאת תשומת הלב והגברת הריכוז בעבודה.
אקלים בטיחות - כלים לפיתוח ולשיפור אקלים בטיחות גבוה מקומות עבודה.
חינוך לבטיחות - אסטרטגיות וסגנונות למידה, דרכי הדרכה כולל הדרכה בידורית והגברת מוטיבציה להתנהגות בטיחותי.